الشروط والأحكام

تمتلك مؤسسة حسن ناجي كتبي للخدمات التسويقية ومؤسسة وفقا لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية (المشار إليها فيما بعد "نحن" أو "الشركة" أو "مؤسسة") موقعنا إلكتروني باسم Mood Food KSA وهي منصة تضم أفضل المتاجر في مجال الأطعمة و المشروبات المحلية و تزود المستخدمين بالمعلومات والتوصيات والخدمات المتعلقة بأفضل المتاجر في مجال الأطعمة والمشروبات في المملكة العربية السعودية وغير ذلك من الخدمات ذات الصلة بالترفيه.

هذه الشروط و الأحكام ("الشروط والأحكام") تنظم علاقتك بالموقعنا الإلكتروني moodfoodksa.com، يخضع استخدامك لموقعنا لأحكام وشروط الاستخدام هذه والمطبقة وفقا لأنظمة المملكة العربية السعودية، تنص هذه الشروط و الأحكام على آلية استخدام خدماتنا من أجل عرض متجرك عبر موقع مود فود أو استخدامك للخدمة المقدمة عبر الموقع كما تنص على الحقوق والالتزامات المترتبة على جميع الأطراف ولكي يتم استخدام الموقع لعرض متجرك و انتشاره يتعين عليك إنشاء حساب متجر، ولكي يتم استخدام الموقع كعميل أو مستخدم يتعين عليك إنشاء حساب مستخدم أو عميل، علما أن هذه الأحكام تسري من تاريخ أول تسجيل لك علي هذه المنصة، وهذه الشروط والأحكام توضح إمكانية الوصول واستخدام الموقع والخدمات الخاصة بالموقع الإلكتروني الخاص بنا  ليتم بعد ذلك تسهيل انتشار المتجر و عرضه على الموقع أو معرفة افضل المطاعم و الكافيهات في المملكة العربية السعودية.

يجب عليك قراءة هذه الإتفاقية بعناية قبل الاستفادة أو استخدام خدماتنا حيث تحتوي على معلومات تتعلق بحقوقك القانونية والقيود المفروضة على هذه الحقوق وإذا لم توافق على كل هذه البنود والشروط، فأنت حينها غير مصرح لك باستخدام الخدمات.

• استخدام الخدمة

عند قيامك بالدخول أو التصفح أو الاتصال أو استخدام أو إنشاء حساب على الموقعنا الإلكتروني تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط والأحكام (والمشار إليها مجتمعين باسم "الشروط")، بما في ذلك هذه الشروط وأحكام سياسة الخصوصية الخاصة بنا المتاحة على موقعنا وتوافق على الالتزام بها والامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق باستخدامك للمنصة. بالإضافة على ذلك، تقر بأن هذه الشروط تشكل عقدًا قانونيًا ملزمًا وساري النفاذ مبرم بينك و الشركة.

تصبح مستخدمًا للمنصة ("المستخدم" أو "أنت")، من خلال التصفح أو الدخول أو الاتصال أو استخدام أو إنشاء حساب على المنصة، ومن خلال ذلك فإنك تقر بموافقتك على الالتزام بهذه الشروط الواردة.

وبناء عليه، فأنت مسؤول عن اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لتتمكن من الوصول إلى المنصة ومسؤول أيضًا عن التأكد من أن جميع الأشخاص الذين يصلون إلى المنصة من خلال اتصالك بالإنترنت على دراية تامة بهذه الشروط وملتزمون بها، من خلال عرض أو استخدام أو الوصول أو التصفح أو إرسال أي محتوى أو مادة على المنصة، فإنك توافق على هذه الشروط باعتبارها اتفاقية قانونية ملزمة دون أي قيد أو شرط. وبناء عليه، يشمل المصطلح "انت" أي شخص أو كيان يقوم بعرض أو استخدام أو الوصول أو تصفح أو إرسال أي محتوى أو مادة على هذه المنصة.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام هذه المنصة. وتحتفظ منصة مود فود بالحق في تعديل هذه الشروط في بعض الأحيان على سبيل المثال لا الحصر تغييرات في القانون أو تغييرات في الخدمات و سوف نخبرك بأي تغييرات من خلال نشر الشروط المحدثة على موقعنا الالكتروني . ومن ناحية أخرى، توافق على أن كل زيارة تقوم بها للمنصة ينبغي أن تخضع لشروط  وأحكام هذه الاتفاقية على النحو المبين، وأن استمرارية استخدامك للمنصة الآن أو بعد إجراء التعديلات في هذه الشروط تؤكد قراءتك وقبولك و موافقتك على الالتزام بهذه التعديلات.

• قبول شروطنا

يمثل إنشائك لحساب أو استخدام الخدمة التي نوفرها عبر المنصة تأكيدا من جانبك على قبول هذه الشروط وتتعهد على أنك:

• بلغت سن 18 عاما، أو
• إذا كنت تبلغ من العمر 13 عاما أو أكثر ولكنك أقل من 18 عاما (" قاصر")، وتقر بمراجعات هذه الشروط مع أحد والديك أو الوصي عليك و انك فهمت و توافق على بنود وأحكام هذه الشروط،إذا كنت أحد والدي قاصر او وصيا عليه يسمح له باستخدام الخدمات فإنك توافق على أن: تشرف على استخدام القاصر للخدمات ، تتحمل المسؤولية عن جميع المخاطر التي قد تنتج من القاصر لاستخدام للخدمات ، تضمن دقة وصحة جميع البيانات التي تقدمها أنت أو القاصر.
• أن كل المعلومات التي تقدمها كمستخدم إلى الشركة عبر موقعنا الإلكتروني صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة.
• تقر كمستخدم أو صاحب حساب بحماية البيانات و المعلومات الخاصة بحسابك على منصتنا،وتراقب أي استخدام للحساب من قبل أي شخص آخر وتكون مسؤولا عنه مسؤولية كاملة.

• إنشاء حساب على المنصة

يمكن للمستخدم إنشاء حساب على المنصة ويمكنه تحديد "اسم المستخدم" و"كلمة المرور" الخاصة به والتي يحددها المستخدم بنفسه/بنفسها؛ حيث يكون "اسم المستخدم" أمرًا شخصيًا للمستخدم ولن يتم إعطاء نفس "اسم المستخدم" لمستخدمين مختلفين. لا تُعرف "كلمة المرور" إلا من قبل المستخدم. يمكن للمستخدم تغيير كلمة المرور في أي وقت. كما تقع على عاتق المستخدم وحده مسؤولية اختيار كلمة المرور وحمايتها، ومنصة مود فود ليست مسؤولة عن أي مشاكل قد تنشأ عن استخدام كلمة المرور. ومن ناحية أخرى، تقوم منصة مود فود بإبلاغ المستخدم بالتقييمات لأفضل المطاعم التي تتم في نطاق المستخدم والتي قد يستفيد منها من خلال رسائل البريد الإلكتروني. لكي يتصل المستخدم بالخدمات التي تتطلب حسابًا على المنصة، يجب على المستخدم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ويطلق على هذه العملية "تسجيل الدخول" إلى المنصة.

من خلال تداول هذه المنصة، فإنك تضمن صحة ودقة أي بيانات شخصية تقدمها لنا وبأنها بيانات حديثة وكاملة من جميع النواحي وستقوم بإخطارنا على الفور بأي تغييرات تطرأ على معلوماتك الشخصية عند تحديث ملف تعريف المستخدم الخاص بك على المنصة أو عن طريق الاتصال بنا، فأنت بذلك توافق على عدم انتحال شخصية أي شخص أو كيان آخر أو استخدام اسم مزيف أو اسم غير مصرح لك باستخدامه.

كما لا يُسمح لك بتسجيل عدة حسابات ليستخدمها نفس الشخص؛ إذ قد يؤدي مخالفة هذا البند إلى إغلاق حسابك. يجب الحفاظ على سرية كلمات مرور المستخدمين في جميع الأوقات ويجب عدم مشاركتها أو الكشف عنها لأي شخص. أنت المسؤول عن سائر الأنشطة والأوامر التي تحدث أو يتم إرسالها من خلال حسابك. إذا كنت تعلم أو انتابتك شكوك في أن شخصًا ما لديه معرفة بكلمة مرورك، يجب عليك الاتصال بنا على الفور.

والأكثر من ذلك، لن يًسمح لك استخدام المنصة لأغراض غير قانونية أو غير مصرح بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

(1) توزيع أي مواد غير قانونية أو تشهيرية أو مسيئة أو ذات خطورة أو ضارة أو بذيئة أو غير مرغوب فيها بأي شكل آخر؛ إذ أن نقل المواد التي تشكل جريمة جنائية يؤدي إلى تحمل مسؤولية مدنية أو مخالف لأي قوانين أو لوائح أو مدونات قواعد السلوك؛.

(2) التدخل في استخدام أي أشخاص آخرين للمنصة أو التمتع بها؛

(3) إتلاف أو تعطيل أو إعاقة تشغيل هذه المنصة أو محاولة الدخول غير المصرح به إلى هذه المنصة أو الشبكات المتصلة بها، عن طريق القرصنة أو الانتحال أو غيرها من الوسائل المماثلة.

نتوقع أن يمتلك الجهاز حساب مستخدم واحد فقط. قد نسمح بالخدمة في مثل هذه الحالات ولكننا لن نسمح باستخدام العروض الترويجية.

وإذا كنت ترغب في حذف حسابك، فيرجى التواصل معنا عبر info@moodfoodksa.com لتفعيل طلب الحذف  مع الأخذ في الاعتبار أن سوف يتم حفظ بيانات الحساب لفترة زمنية معقولة و لن تستخدم إلا لاغراض موقعنا الإلكتروني و لن يتم الإفصاح عنه وذلك طبقا لقانون حماية البيانات المعمول به في المملكة العربية السعودية.

• إنهاء الاتفاقية

يحق لمؤسسة حسن ناجي كتبي للخدمات التسويقية إنهاء حسابك أو تصريح دخولك إلى المنصة أو استخدامك لها أو إيقافه أو حذفه ، ويشمل ذلك خدمات الترشيحات و التقييم التي نقدمها لكم فيما يتعلق بأفضل المطاعم، لأي سبب كان، على سبيل المثال لا الحصر، إذا رأت الشركة وفقًا لتقديرها المطلق، إن استخدامك غير مقبول أو في حال أي خرق من قبلكم لهذه الشروط. وعندما يقتضي ذلك، سوف تعطيك الفرصة في توضيح موقفك، قبل أي إنهاء أو إيقاف أو حذف حسابك.

• حقوق الملكية الفكرية

تعد جميع العلامات التجارية والشعار والصور وعلامات الخدمات ويشمل ذلك الشروط الواردة على المنصة أو في مواد التسويق الخاصة بنا من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالشركة و/ أو الأطراف الأخرى التي تسمح لنا بحق استخدام تلك الحقوق المملوكة (ويشار إليها جميعها بالملكية الفكرية)، ولا يجوز لك استخدام أو نسخ أو إعادة إصدار أو إعادة نشر أو رفع أو نشر أو نقل أو توزيع أو تعديل تلك الملكية الفكرية بأي طريقة دون الحصول على موافقة الشركة الكتابية الصريحة، ويحظر تمامًا استخدام حقوق الملكية الفكرية ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر العلامات التجارية الخاصة بمؤسسة حسن ناجي كتبي للخدمات التسويقية وحقوق النسخ لشعار مؤسسة حسن ناجي كتبي للخدمات التسويقية ، على أي موقع إلكتروني آخر غير معتمد من طرفنا، وسوف تقوم الشركة بتنفيذ حقوق الملكية الفكرية إلى أقصى حد بموجب القانون، ويشمل ذلك الملاحقة الجنائية، ولا تضمن الشركة ولا تتعهد بألا ينتهك استخدامك للمواد المعروضة على المنصة أو يشكل استغلالا لأي حقوق خاصة بأي أطراف أخرى غير مملوكة للشركة أو الشركات التابعة لها، فوحدك تتحمل مسئولية استخدام أي مواد على المنصة.

• التعديلات

يجوز لمؤسسة حسن ناجي كتبي للخدمات التسويقية تعديل هذه الشروط وفقًا لتقديرها المطلق في أي وقت، وتسري الشروط المعدلة فورًا عند نشرها عملًا بالقوانين المعمول بها، تتحمل وحدك مسئولية التحقق من هذه الشروط بشكل منتظم، في حال عدم قبولك للشروط المعدلة، سواء كليًا أو جزئيًا، عليك التوقف عن استخدام المنصة و/ أو أي من خدماتها على الفور.

• التقييم واضافة التعليقات

تُعتمد التعليقات والرسائل المرسلة المتعلقة بالتعليقات من المتشركين ويتم معالجتها  وفقًا لسياسة الخصوصية و المعايير التالية:

• الصلة بالموضوع
• جودة المنتج المقدم و الخدمة من قبل المتاجر
• يجب أن يكون للمعلقين تجربة مباشرة مع المتاجر.
• محتوى مقبول

لا تلتزم مؤسسة حسن ناجي كتبي للخدمات التسويقية باعتماد التعليقات على المنصة، وتتمثل المجموعة للأسباب المحتملة للرفض في:

• اللغة العداونية والألفاظ النابية، والإساءة والعنصرية والعبارات التي تحض على الكراهية في الأقسام التفاعلية لدينا.

محتوى ليس له صلة أو غير إرشادي.

• التمييز العنصري على أساس الدين أو العرق أو الجنس أو الأصل الوطني أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو العجز. الإشارة إلى فعل غير قانوني والإشارات غير المرتبطة بالقيم والتقاليد المجتمعية.
• تضارب المصالح: لا يسمح للمتجار المنافسين نشر أي تعليقات سلبية، قد يؤدي مخالفة ذلك إلى الحذف الدائم من المنصة.
• إدعاءات انتهاكات قانون الصحة.
• معلومات قديمة وغير مناسبة
• غير مصدق من المنصة

لا تصدق المنصة على هذه التعليقات، ولا تمثل التعليقات وجهة نظر المنصة الخاصة، أو شركتنا الأم أو الشركات التابعة لنا. ولا تتحمل مؤسسة حسن ناجي كتبي للخدمات التسويقية أي مسئولية عن أي رأي أو أي مطالبات أو التزامات أو خسائر تنشأ عن أي استخدام للمنصة، أو المعلومات الواردة عليها.

تمتلك الشركة التعليقات بشكل حصري إلى الأبد، ويحق لها إعادة إصدار و/أو تعديل و/أو ترجمة و/أو نقل و/ أو توزيع جميع المواد المتعلقة بالآراء. ولا تلتزم الشركة بالدفع للكاتب أو أي شخص آخر عن تلك التعليقات.

• القانون واجب التطبيق

تخضع تلك الشروط وتفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية، وتخضع النزاعات التي تنشأ فيما يتعلق بشروط المنصة (ويشمل ذلك النزاعات غير التعاقدية) إلى الاختصاص الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.

• أتصل بنا

للتواصل او الاستفسار يمكنك الوصول لنا عبر مركز المساعدة المتاح على المنصة أو من خلال البريد الإلكتروني.