تمتلك مؤسسه حسن كتبي للخدمات التسويقية وتدير منصة عبر الانترنيت تزود المستخدمين بالمعلومات والتوصيات والخدمات المتعلقة بأفضل المتاجر في مجال الأطعمة والمشروبات في المملكة العربية السعودية وغير ذلك من الخدمات ذات الصلة بالترفيه. وفي هذا البيان، نشير إلى ذلك باسم "خدماتنا". 

إن المعلومات التي تعهد بها إلينا أنت والآخرون تتيح تعزيز قدراتنا على تقديم خدمات أكثر ملاءمة ومخصصة ومفيدة. إننا نعلم أن مشاركة معلوماتك معنا أمر يقوم على الثقة. ومن هذا المنطلق، نأخذ ثقتك بنا على محمل الجد ونلتزم بتزويدك بمعلومات ومنتجات وخدمات مفيدة، وحيث يتم انتفاء ذلك بناءً على المعلومات التي شاركتها معنا. وبالمثل، وربما الأهم من ذلك، فإننا نلتزم باحترام خصوصيتك عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تستخدم خدماتنا، كما نتحلى بالشفافية بشأن كيفية استخدامنا للمعلومات التي عهدتَ بها إلينا. 

يتناول هذا البيان كيفية حصولنا على معلوماتك واستخدامها ومعالجتها، ونأمل أن يكون ذلك بطريقة سهلة الفهم وشفافة. كما أنه يُعلمك بحقوك، وكيف يمكنك ممارستها، وكيف يمكنك التواصل معنا. يُرجى مراجعة هذا البيان بعناية لمعرفة المزيد عن ممارساتنا فيما يتعلق بالمعلومات والخصوصية. ومن خلال زيارة مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الأجهزة المحمولة ذات الصلة والمنصات الإلكترونية الأخرى، مثل المواقع الإلكترونية والتطبيقات والوسائط الاجتماعية لشركائنا التابعين، سواء من خلال جهاز كمبيوتر أو هاتف أو جهاز لوحي أو جهاز مشابه (يُشار إلى كل منها باسم "الجهاز")، فإنك تقر وتؤكد أنك قد قرأت هذا البيان. 

• المعلومات التي يتم جمعها ومعالجتها 

عندما تتمكن من الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإننا نجمع معلومات منك وعنك لنوفر لك الخدمات بطريقة أكثر تخصيصًا وملاءمة. إننا نجمع بعض المعلومات بشكل مجهول من خلال، على سبيل المثال، خوادمنا أو ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها أو تقنيات التتبع المماثلة الأخرى. في حين نجمع بعضها الآخر من مصادر مختلفة، بما في ذلك الكيانات التابعة وشركاء الأعمال ومصادر خارجية مستقلة أخرى. وعندما تستخدم خدماتنا من خلال "النقر الفرعي" من موقع إلكتروني تابع لجهة خارجية أو عند زيارة مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية عبر خدماتنا، فقد تقوم تلك المواقع التابعة لجهات خارجية بمشاركة معلومات معنا حول استخدامك لخدمتهم. وقد يتم دمج أي معلومات نتلقاها من مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية مع المعلومات التي قدمتَها.

قد تتضمن المعلومات التي تتم معالجتها ما يلي:

• معلومات الاتصال، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والعناوين البريدية وكذلك عناوين البريد الإلكتروني (المُجزأة وغير المُجزأة على حد سواء)
• اسم المستخدم وكلمة المرور
• الصور والتعليقات والمشاركات في المنتديات والمنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ومقاطع الفيديو التي ربما تكون قد قدمتَها إلينا
• معلومات تحديد الموقع الجغرافي
• معلومات الجهاز، مثل وقت الوصول إلى خدماتنا ومعلومات حول الجهاز المستخدم (على سبيل المثال، عنوان IP والبرنامج أو متصفح الإنترنت المستخدم واللغات المفضلة ومعرّفات الأجهزة الفريدة ومعرّفات الإعلانات)
• معلومات أخرى عنك قمتَ بالإفصاح عنها طواعية
• الاتصالات التي تقوم بها بفريق خدمة العملاء لدينا، بما في ذلك المكالمات الواردة والصادرة
• المعلومات التي قدمتَها لشركات خارجية أخرى لأغراض تسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي. ويتضمن ذلك المعلومات المتاحة للجمهور، مثل الاسم والفئة العمرية وعناوين البريد الإلكتروني.

• استخدامات المعلومات وأغراضها

نحرص دومًا، وإلى أقصى حد ممكن، على تزويدك بمحتوى ذي صلة وتجربة مُخصصة عندما تستخدم خدماتنا، كما نستخدم معلومات عنك للقيام بذلك، بما يشمل الوسائل التالية:

التسجيل والعضوية والعقود الأخرى

• تسجيل حسابك وإدارته، بما في ذلك السماح لك بالوصول إلى خدماتنا والاستفادة منها

إضفاء الطابع الفردي والتخصيص

• إخطارك بالعروض الخاصة والمنتجات أو الخدمات التي نقدمها أو تقدمها شركاتنا التابعة أو شركاؤنا، والتي ربما تهمك
• تخصيص تجربتك، بما يشمل العمل على التوصل إلى استنتاجات حول اهتماماتك وتفضيلاتك بناءً على نشاطك، فضلاً عن تخصيص الإعلانات التي تُعرَض لك على موقعنا الإلكتروني وغيره من المواقع ذات الصلة

الاتصال

• الاتصال معك أو تسهيل الاتصال بينك وبين شركائنا و/أو الشركات التابعة لنا
• استضافة تعليقاتك ومشاركاتك في المنتديات وصورك وفيديوهاتك وأي محتوى آخر
• الرد على أسئلتك وتعليقاتك

الامتثال القانوني

• تسوية النزاعات أو اكتشاف المشكلات وإصلاحها
• منع الاحتيال وغير ذلك من الأنشطة المحظورة أو غير القانونية محتملة الحدوث
• الامتثال للقوانين ذات الصلة، والاستجابة للطلبات القانونية، ومنع الضرر، وحماية حقوقنا 

يُرجى ملاحظة أنه إذا استخدمنا العملية الآلية لاتخاذ القرارات في معالجة معلوماتك الشخصية، فسنقوم بتطبيق التدابير المناسبة اللازمة لحماية حقوقك وحرياتك، بما في ذلك حقك في الحصول على تدخل بشري.

• مشاركة المعلومات

حتى يتسنى توفير بعض خدماتنا وأنشطة المعالجة لدينا، فإننا نستفيد من مقدمي خدمات وقد نحتاج إلى مشاركة المعلومات مع مقدمي الخدمات هؤلاء وبعض الجهات الخارجية الأخرى، بما في ذلك مجموعة شركاتنا، في الحالات التالية:

• مجموعة شركاتنا. يجوز لنا مشاركة المعلومات مع بعض الشركات التي تنتمي إلى مجموعة شركاتنا حتى نتمكن، ويتمكنوا أيضًا، من تزويدك بتجربة أكثر تخصيصًا، فضلاً عن معلومات حول المنتجات والخدمات وغير ذلك على حد سواء، والتي قد تهمك. كما تتيح لنا هذه المشاركة فهم كيفية تفاعلك مع المواقع الإلكترونية والتطبيقات والخدمات الخاصة بشركات مجموعتنا بشكل أفضل. سوف تلتزم هذه الشركات بهذا البيان وجميع القوانين المعمول بها التي تحكم نقل المعلومات الترويجية.
• الموردون. يجوز لنا مشاركة المعلومات مع بعض الموردين الذين يتم الاستفادة منهم في تسهيل خدماتنا، بما يشمل المساعدة في إجراء المعاملات عند الاقتضاء.
• مواقع التواصل الاجتماعي. عندما تستخدم خدماتنا وتختار مشاركة المعلومات مع مواقع التواصل الاجتماعي الخارجية، فإن المعلومات التي تشاركها ستخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بمواقع التواصل الاجتماعي تلك وإعدادات الخصوصية التي قمتَ بتعيينها مع هذه المواقع.

يجوز لنا أيضًا مشاركة معلوماتك، إذا اعتقدنا وفقًا لتقديرنا وحده أن هذا الإفصاح ضروري:

• للامتثال لمذكرات الاستدعاء القانونية والنافذة أو أوامر المحكمة أو أي عملية قانونية أخرى؛ أو لإثبات حقوقنا القانونية أو ممارستها؛ أو للدفاع ضد مطالبات قانونية؛ أو غير ذلك مما يقتضيه القانون. وفي مثل هذه الحالات، فإننا نحتفظ بحقنا في رفع أو التنازل عن أي اعتراض أو حق قانوني متاح لنا.
• للتحقيق في أو منع أو اتخاذ إجراء بشأن الأنشطة غير القانونية أو المشتبه في كونها غير قانونية؛ ولحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامةFood Mood KSA  أو عملائنا أو الآخرين والدفاع عنهم؛ وكذلك فيما يتعلق بشروط الاستخدام والاتفاقيات الأخرى المعمول بها لدينا.
• فيما يتعلق بأي من معاملات الشركة، مثل خصخصة الملكية أو الدمج أو الاتحاد أو بيع الأصول أو في حالة الإفلاس بعيدة الاحتمال.
• خيارات المعلومات

لديك خيارات فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك واستخدامها من جانبنا. ويمكنك الوصول إلى حسابك وتحديثه وإغلاقه أيضًا عن طريق زيارة صفحة "ملف تعريف العضو" على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك القيام بالتالي:

• اختيار طريقة تواصلنا معك.
• منع جمع بعض معلومات تحديد الموقع الجغرافي (وذلك عن طريق القيام، على سبيل المثال، بإيقاف تشغيل خدمات الموقع الخاصة بتطبيقنا في إعدادات هاتفك)، ولكن يتعين مراعاة أن إيقاف تشغيل مشاركة الموقع قد يؤثر على بعض ميزات خدماتنا.
• إغلاق حسابك مباشرة من داخل "ملف تعريف العضو" الخاص بك. وينبغي الملاحظة أنه إذا أغلقتَ حسابك، فسنقوم بإلغاء تنشيط هذا الحساب وحذف معلومات ملفك التعريفي من طريقة العرض النشطة. ويجوز لنا الاحتفاظ ببعض المعلومات المرتبطة بحسابك لأغراض داخلية، بما في ذلك النسخ الاحتياطية ومنع الاحتيال وتسوية المنازعات وإجراء التحقيقات، وكذلك من أجل المصالح المشروعة الخاصة المرتبطة بأعمالنا، والامتثال القانوني خلال الفترة الزمنية اللازمة للوفاء بالأغراض المُوضحة في هذا البيان.
• ويمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني ، وذلك في أي من مثل هذه الرسائل الإلكترونية التي نرسلها.
• معلومات تتعلق بالأطفال

إن خدماتنا ليست مخصصة للأطفال، والذين ننظر إليهم باعتبارهم: (1) الأفراد الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا أو أقل، أو من هم في سن الموافقة على الخصوصية في نطاق دائرة الاختصاص القضائي الخاصة بك؛ أو (2) عند معالجة البيانات على أساس العقد، من هم في سن الأهلية القانونية لإبرام الاتفاقية.

لن نقوم بجمع أو معالجة معلومات خاصة بالأطفال إلا في ظروف محدودة جدًا. وقد نحتاج إلى جمع معلومات شخصية خاصة بالأطفال كجزء من خدمتنا، وذلك إذا كانت المعلومات الشخصية مطلوبة، على سبيل المثال، كجزء من حجز متعلق مطاعم او مقاهي محدده. ولن نقوم بجمع المعلومات الشخصية الخاصة بالأطفال إلا إذا تم تقديمها من خلال أحد الوالديْن أو الوصي وبموافقته. وإذا نما إلى عِلمنا أننا عالجنا معلومات شخصية لطفل دون موافقة صحيحة من أحد الوالدين أو الوصي، فسنحذف هذه المعلومات الشخصية.

• . نقل المعلومات

إننا نقدم خدماتنا لمستخدمين موجودين في العديد من الولايات القضائية المختلفة. وإذا نقلنا معلوماتك إلى بلدان أخرى، فسنستخدم هذه المعلومات ونحميها كما هو موضح في هذا البيان ووفقًا للقانون المعمول به.

• أمن المعلومات

لقد طبقنا إجراءات أمنية إدارية وفنية ومادية مناسبة للمساعدة في حماية معلوماتك. ولا نصرح سوى لموظفين محددين بالوصول إلى المعلومات الشخصية، ويجوز لهم القيام بذلك فقط في حدود مهام العمل المسموح بها. ونستخدم التشفير عند نقل معلوماتك بين نظامك ونظامنا، وكذلك بين نظامنا وأنظمة الجهات التي نشارك معها معلومات. كما نستخدم جدران الحماية وأنظمة كشف الاختراقات للمساعدة في منع الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمن المعلومات  من الدخول أو الاستخدام غير المصرح به أو تعطل الأجهزة أو البرامج أو غير ذلك من الظروف الأخرى التي تكون خارجة عن سيطرتنا.

• حذف المعلومات والاحتفاظ بها

سوف نحتفظ بنسخ من معلوماتك طالما كنت تحتفظ بحسابك أو حسب الضرورة فيما يتصل بالأغراض المحددة في هذا البيان، ما لم يتطلبْ القانون المعمول به فترة احتفاظ أطول. بالإضافة إلى ذلك، قد نحتفظ بمعلوماتك طوال أي مدة زمنية ضرورية لإثبات أي حقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

• المعلومات المستقاة من ملفات تعريف الارتباط

نريد أن يكون وصولك إلى خدماتنا سهلاً وفعالاً ومفيدًا قدر الإمكان. ولمساعدتنا في القيام بهذا، فإننا نستخدم ملفات تعريف ارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك وتعزيز أمان الموقع الإلكتروني، وكذلك لعرض الإعلانات المناسبة لك.

إن ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها بشكل تلقائي على جهازك عند زيارتك لأي موقع إلكتروني تقريبًا. ويتم تخزينها بواسطة متصفح الإنترنت الذي تستخدمه وتحتوي على معلومات أساسية حول استخدامك للإنترنت. ويرسل المتصفح المعلومات من ملفات تعريف الارتباط هذه مرة أخرى إلى الموقع الإلكتروني في كل مرة تزوره مجددًا، بحيث يمكنه التعرف على جهازك وتحسين تجربتك من خلال تزويدك بمحتوى مخصص، فضلاً عن أشياء أخرى. كما نستخدم تقنيات تتبع أخرى، مثل وحدات البكسل أو حزم أدوات تطوير البرامج (SDKs) أو سجلات الخادم، التي لها وظائف مماثلة. ونستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع لتذكُّر تفاصيل تسجيل دخولك، ومن ثم لا يكون لزامًا عليك إعادة إدخالها مرارًا وتكرارًا عند استخدامك خدماتنا، أو لمساعدتنا في التعرف على تفضيلاتك.

إذا رفضتَ ملفات تعريف ارتباط معينة، فقد يتم تقليل أو تقييد وصولك إلى بعض الوظائف والنطاقات الخاصة بخدماتنا.

يخضع استخدامنا لأي معلومات نجمعها عبر ملفات تعريف الارتباط لهذا البيان، والذي يتصل بكل صفحة من صفحات موقعنا الإلكتروني.

• المعلومات المتعلقة بالتغييرات في البيان

يجوز لنا تحديث هذا البيان في المستقبل. إذا اعتقدنا وجود أي تغييرات جوهرية، فسنخبرك عن طريق القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية: إرسال رسالة إليك حول التغييرات، و/أو وضع إشعار على الموقع الإلكتروني، و/أو نشر بيان مُحدَّث على الموقع الإلكتروني. وسوف نضع ملاحظة في أعلى هذا البيان عند تحديثه مؤخرًا. إننا نشجعك على معاودة التحقق من وقت لآخر لاستعراض أحدث إصدار وكذلك مراجعة هذا البيان بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا.

• الاتصال

إذا كان لديك طلب يتعلق بخصوصية البيانات، مثل طلب لحذف بياناتك أو الوصول إليها، فيُرجى زيارة البوابة المخصصة للخصوصية لدينا عن طريق النقر هنا. ولتقديم استفسارات عامة حول خصوصية البيانات أو طرح أسئلة تتعلق ببيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لدينا، يرجى الاتصال بفريق الخصوصية لدينا من خلال النقر هنا.